Als het erop aankomt, hoe neem je dan het beste besluit? Durf je het afwijkend te laten zijn? En kun je het onderbouwen? Je neemt de hele dag door besluiten; grote en kleine. Het klinkt daarom ook zo eenvoudig – en tegelijkertijd is...

In deze module zoomen we verder in op ‘besluitvaardigheid’, een competentie die jou op vele vlakken in je werk van dienst is. Natuurlijk is niet elk besluit altijd even ‘gewichtig’, maar er zijn erbij die grote...

Door allerlei soorten ontwikkelingen (zoals automatisering, maar ook milieueisen, duurzaamheid, thuiswerken etc.) verandert de wereld om ons heen continu. Innovatief denken is daardoor inmiddels één van de belangrijkste...

Moderne ontwikkelingen vragen om een flexibele bedrijfsfilosofie én om innovatieve medewerkers. Jij dus! Want als een bedrijf wil blijven voortbestaan, moet het goed op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen en daarbij...

Om plezier te hebben in je werk, moet je kunnen doen waar je goed in bent. In een omgeving die bij jou past en waar je graag bent. Maar hoe weet je dat nou precies? Dat begint bij zelfinzicht: jezelf leren kennen. Want collega’s,...

Door jezelf beter te leren kennen, krijg je inzicht in hoe jij jezelf verder kunt ontwikkelen. En door kritisch naar jezelf te blijven kijken, voorkom je dat je in je eigen valkuilen stapt. Zelfinzicht geeft je meer grip op je...

Waarom zijn tevreden klanten zo belangrijk? Wat kun je doen om ze tevreden te maken? En hoe stel je je op bij boze klanten? Klantgerichtheid heeft ook met jezelf te maken. Hoe zorg je voor jezelf, hoe verleen je service en hoe stel je...

Over vormen van klantgerichtheid, het investeren in klantrelaties, het verlenen van service en de verbetering daarvan. Maar dit ook weten te begrenzen. Wat vraagt dat van jou? En hoe draag jij het weer uit?  

Ondernemend gedrag wordt steeds belangrijker in steeds meer banen; ook in Transport en Logistiek! Met werknemers die een ondernemende houding hebben, kan een bedrijf makkelijker meegaan met de tijd. Daarbij is het ook heel erg belangrijk...

Ga zelf aan het roer van jouw carrière staan! Jouw werk is jouw winkel en je hebt er baat bij dat die zo goed mogelijk draait. Leer te denken als een ondernemer: voor je eigen werkpad en om direct bij te dragen aan het innovatief...

Goed samenwerken zorgt ervoor dat een organisatie meer en beter presteert. Het maakt je werk leuker en makkelijker; samen kom je tenslotte verder dan in je eentje. Maar hoe ga je nou om met collega's die anders tegen zaken aankijken dan...

Zodra er meerdere mensen betrokken zijn bij het halen van gewenste doelstellingen, is goed kunnen samenwerken van groot belang. Wat is ervoor nodig om goed op elkaar af te stemmen, elkaar te ondersteunen en af te vangen? Hoe verlaag je de...